Algemene voorwaarden Blije Pootjes
Onderneming: Blije Pootjes
Vertegenwoordiger: Nique Huiberts
Vestigingsplaats: Boekelo
KvK-nummer: 42189138
Btw-identificatienummer: NL005570882B77
Versie: 26 oktober 2026
Artikel 1 – Definities
1.1. Opdrachtnemer: Blije Pootjes, vertegenwoordigd door Nique Huiberts, gevestigd te Boekelo.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die eigenaar is van de hond of bevoegd is om namens de eigenaar afspraken te maken en die gebruikmaakt van de diensten van Blije Pootjes.
1.3. Hond: de hond waarvoor de opdrachtgever gebruikmaakt van de uitlaatservice of trainingswandelingen van Blije Pootjes.
1.4. Dienstverlening: de door Blije Pootjes aangeboden diensten, waaronder solowandelingen, groepswandelingen en groepswandelingen met training op het gebied van gehoorzaamheid, gedrag en algemene wandelvaardigheden.
1.5. Overeenkomst: de afspraak tussen Blije Pootjes en de opdrachtgever over de afname van de dienstverlening, met inbegrip van de overeengekomen dagen, frequentie, tarieven en eventuele aanvullende afspraken.
1.6. Abonnement: een overeenkomst waarbij de opdrachtgever tegen een vast maandbedrag een vaste plek en afgesproken wandelmomenten afneemt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid en algemene afspraken
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Blije Pootjes en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het aangaan van de overeenkomst bevestigt de opdrachtgever dat deze de algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst heeft kunnen lezen en ermee akkoord is gegaan.
2.3. Aanvullende afspraken kunnen schriftelijk worden vastgelegd, waaronder via e-mail of WhatsApp. Wijzigingen van bestaande afspraken worden door beide partijen bevestigd.
2.4. Indien een aanvullende afspraak rechtsgeldig afwijkt van deze algemene voorwaarden, geldt die afspraak voor zover de afwijking uitdrukkelijk is overeengekomen.
2.5. Blije Pootjes kan een hond weigeren of de dienstverlening opschorten wanneer het gedrag, de gezondheid of de omstandigheden een veilige en verantwoorde uitvoering van de dienstverlening in de weg staan. Waar redelijkerwijs mogelijk wordt dit met de opdrachtgever besproken.
Artikel 3 – Gezondheid en toelating van honden
3.1. De hond dient in goede gezondheid te verkeren en geschikt te zijn voor deelname aan de afgesproken wandeling of training.
3.2. De opdrachtgever verklaart dat de hond de voor deelname vereiste vaccinaties heeft gehad. Blije Pootjes hanteert als uitgangspunt de jaarlijkse vaccinaties tegen de volgende ziekten:
Ziekte van Weil (leptospirose);
Parainfluenza;
Parvo;
Leverziekte (hepatitis);
Hondenziekte.
Een geldige titerbepaling kan worden geaccepteerd als alternatief voor vaccinaties waarvoor dit passend is. De opdrachtgever verstrekt op verzoek het dierenpaspoort of een passend bewijs van vaccinatie of titerbepaling.
3.3. De hond dient vrij te zijn van vlooien en wormen en preventief behandeld te worden tegen vlooien, wormen en teken. Blije Pootjes kan deelname weigeren wanneer een besmetting of andere gezondheidskwestie een risico vormt voor de hond of andere honden.
3.4. De hond dient minimaal een puppycursus te hebben gevolgd en voldoende sociaal te zijn in de omgang met mensen en andere honden om veilig aan de afgesproken groepsactiviteit te kunnen deelnemen. Afwijkingen kunnen alleen na overleg en uitdrukkelijke instemming van Blije Pootjes worden toegestaan.
3.5. De opdrachtgever informeert Blije Pootjes zo spoedig mogelijk over ziekte, diarree, braken, blessures, infecties, loopsheid, medicijngebruik of andere relevante gezondheidsproblemen.
3.6. Bij extreme diarree, een vermoeden van een besmettelijke ziekte of andere gezondheidsproblemen kan Blije Pootjes besluiten de hond niet mee te nemen in de groep. Indien dit veilig en verantwoord mogelijk is, kan in overleg een korte individuele uitlaatbeurt worden aangeboden. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf besproken, tenzij direct handelen noodzakelijk is om de veiligheid of gezondheid te beschermen.
3.7. Loopse teven nemen in beginsel niet deel aan groepswandelingen. Individuele of alternatieve afspraken kunnen in overleg worden gemaakt. Eventuele extra kosten worden vooraf met de opdrachtgever besproken.
3.8. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond vóór de wandeling de gelegenheid heeft gehad om zijn behoefte te doen.
3.9. De opdrachtgever verstrekt juiste en volledige informatie over het gedrag, de gezondheid en de voorgeschiedenis van de hond, waaronder bijtincidenten, uitvalgedrag, angst, agressie, ontsnappingsgedrag en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de veiligheid.
3.10. Blije Pootjes mag om aanvullende informatie vragen wanneer dit nodig is voor een veilige uitvoering van de dienstverlening.
Artikel 4 – Uitlaatservice en trainingswandelingen
4.1. Blije Pootjes voert de overeengekomen dienstverlening met zorg uit en houdt daarbij rekening met het welzijn en de veiligheid van de hond en de groep.
4.2. Een reguliere groepswandeling duurt doorgaans ongeveer 45 tot 60 minuten. De tijd voor het ophalen en thuisbrengen van de hond valt daarbuiten.
4.3. Trainingswandelingen vinden plaats in een groep en kunnen gericht zijn op gehoorzaamheid, algemene wandelvaardigheden, omgang met prikkels en gedragsbegeleiding.
4.4. De inhoud en intensiteit van een trainingswandeling worden afgestemd op de omstandigheden, de samenstelling van de groep en de mogelijkheden van de hond. Blije Pootjes kan een oefening aanpassen, onderbreken of achterwege laten wanneer dit nodig is voor het welzijn of de veiligheid.
4.5. Trainingswandelingen zijn geen garantie op een bepaald gedragsresultaat. De ontwikkeling van een hond is mede afhankelijk van factoren zoals gezondheid, karakter, eerdere ervaringen, de thuissituatie en de inzet van de opdrachtgever. Blije Pootjes spant zich in om de afgesproken begeleiding zorgvuldig uit te voeren.
4.6. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en het eventueel oefenen met de hond buiten de wandelingen. Adviezen zijn afgestemd op de informatie die de opdrachtgever verstrekt.
4.7. Blije Pootjes mag deelname aan een groepswandeling of training weigeren, aanpassen of beëindigen wanneer het gedrag of de omstandigheden een onveilige situatie veroorzaken of wanneer de hond niet passend kan worden begeleid binnen de groep. Waar mogelijk bespreekt Blije Pootjes dit met de opdrachtgever en wordt bekeken of een alternatief haalbaar is.
4.8. De opdrachtgever zorgt ervoor dat Blije Pootjes op de afgesproken tijd toegang heeft tot de hond en tot de locatie waar de hond wordt opgehaald. De opdrachtgever verstrekt noodzakelijke sleutels, toegangscodes en instructies op een veilige manier en meldt wijzigingen tijdig.
4.9. Blije Pootjes gaat zorgvuldig om met sleutels en toegangsmiddelen en gebruikt deze uitsluitend voor de overeengekomen dienstverlening. Verlies, diefstal of een vermoeden van onbevoegd gebruik wordt zo spoedig mogelijk gemeld.
Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1. De opdrachtgever vult het inschrijfformulier volledig en naar waarheid in en meldt wijzigingen in de verstrekte gegevens zo spoedig mogelijk.
5.2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond op de afgesproken dag en het afgesproken moment beschikbaar is.
5.3. De opdrachtgever meldt bijzonderheden over gezondheid, gedrag, loopsheid, medicatie of andere relevante veranderingen vóór de wandeling.
5.4. De opdrachtgever houdt de contactgegevens van een noodcontact en, indien gevraagd, de gegevens van de behandelend dierenarts actueel.
5.5. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond is opgenomen in een passende particuliere aansprakelijkheidsverzekering (WA-verzekering) en controleert bij de verzekeraar of schade veroorzaakt door de hond onder de dekking valt.
5.6. De opdrachtgever werkt redelijkerwijs mee aan aanwijzingen die noodzakelijk zijn voor een veilige uitvoering van de wandeling of training.
5.7. Schade of extra kosten die aantoonbaar voortvloeien uit het bewust verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de opdrachtgever kunnen, voor zover wettelijk toegestaan en voor zover aan de opdrachtgever toe te rekenen, op de opdrachtgever worden verhaald.
Artikel 6 – Dierenarts en spoedeisende situaties
6.1. Wanneer de hond tijdens de dienstverlening ziek wordt, gewond raakt of spoedeisende zorg nodig heeft, probeert Blije Pootjes zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de opdrachtgever of het opgegeven noodcontact.
6.2. Wanneer de opdrachtgever of het noodcontact niet tijdig bereikbaar is en uitstel onverantwoord zou zijn, mag Blije Pootjes de noodzakelijke veterinaire hulp inschakelen.
6.3. De opdrachtgever verleent door het aangaan van de overeenkomst toestemming om in een dergelijke noodsituatie noodzakelijke maatregelen te laten treffen die redelijkerwijs in het belang zijn van de hond.
6.4. De kosten van noodzakelijke veterinaire zorg zijn voor de opdrachtgever.
6.5. Blije Pootjes informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk over de situatie, de genomen maatregelen en eventuele gemaakte kosten.
6.6. Blije Pootjes adviseert de opdrachtgever zelf te beoordelen of een aanvullende dierenzorgverzekering wenselijk is.
Artikel 7 – Planning, afmeldingen en gemiste wandelingen
7.1. De vaste wandeldagen en -momenten worden in onderling overleg afgesproken. Wijzigingen kunnen na overleg via WhatsApp of e-mail worden bevestigd.
7.2. De opdrachtgever meldt een afwezigheid of verhindering bij voorkeur zo spoedig mogelijk en uiterlijk 24 uur vóór de geplande wandeling.
7.3. Bij afmelding door de opdrachtgever, afwezigheid van de hond of het niet beschikbaar stellen van de hond blijft de overeengekomen prijs verschuldigd. Een gemiste wandeling wordt niet automatisch ingehaald of verrekend. Voor abonnementen blijft het vaste maandbedrag verschuldigd.
7.4. De opdrachtgever geeft geplande vakanties en langere afwezigheid zo tijdig mogelijk door. Afwezigheid van de opdrachtgever of de hond geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling of verrekening van het abonnement.
7.5. Wanneer Blije Pootjes een geplande wandeling annuleert en geen passend alternatief kan aanbieden, wordt de betreffende wandeling verrekend op de eerstvolgende factuur, tenzij partijen anders overeenkomen of de wet anders bepaalt.
7.6. Wanneer Blije Pootjes een wandeling door weersomstandigheden, ziekte of overmacht moet aanpassen of annuleren, geldt daarnaast artikel 10.
Artikel 8 – Abonnementen, vakanties en feestdagen
8.1. Bij een abonnement reserveert Blije Pootjes een vaste plek op de afgesproken dagen. Het maandbedrag en de frequentie worden vooraf met de opdrachtgever overeengekomen.
8.2. Het abonnementstarief is een vast maandbedrag voor de gereserveerde plek en de afgesproken dienstverlening. De opdrachtgever betaalt dit bedrag volgens de overeengekomen betalingsregeling.
8.3. Het abonnement loopt tijdens afwezigheid of vakantie van de opdrachtgever of de hond door. Niet-gebruikte wandelingen worden niet terugbetaald, meegenomen naar een volgende periode of verrekend, behoudens andersluidende afspraken of wettelijke rechten.
8.4. Blije Pootjes maakt geplande vakanties en sluitingsperioden zo tijdig mogelijk bekend. Tijdens vooraf aangekondigde sluitingsperioden en op officiële feestdagen vinden in beginsel geen reguliere wandelingen plaats.
8.5. Extra wandelingen buiten de vaste afspraken worden afzonderlijk beoordeeld en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
8.6. Wanneer de opdrachtgever niet langer structureel de afgesproken wandelingen afneemt, kan de vaste plek niet langer worden gegarandeerd. Een wijziging van een abonnement wordt in onderling overleg vastgelegd.
8.7. Een wijziging van tarieven of voorwaarden wordt tijdig en op passende wijze aan de opdrachtgever meegedeeld.
Artikel 9 – Tarieven en betaling
9.1. De tarieven van de dienstverlening worden vooraf met de opdrachtgever overeengekomen. De op de website vermelde tarieven zijn inclusief 21% btw.
9.2. Voor abonnementen stuurt Blije Pootjes in beginsel op de eerste dag de maand een betaalverzoek.
9.3. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na het verzenden van het betaalverzoek, tenzij op het betaalverzoek of in een afzonderlijke afspraak een andere geldige termijn is vermeld.
9.4. Wanneer betaling uitblijft, stuurt Blije Pootjes de opdrachtgever een betalingsherinnering. Voor particuliere opdrachtgevers worden eventuele incassokosten pas in rekening gebracht wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder het versturen van een correcte kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen indien die wettelijk vereist is.
9.5. Wanneer betaling na de vereiste aanmaning uitblijft, kan Blije Pootjes de vordering uit handen geven. Wettelijk verschuldigde incassokosten en eventuele andere toelaatbare kosten kunnen op de opdrachtgever worden verhaald.
9.6. Bij een betalingsachterstand kan Blije Pootjes de dienstverlening opschorten of de overeenkomst beëindigen.
Artikel 10 – Weersomstandigheden en overmacht
10.1. De veiligheid en het welzijn van de honden staan voorop. Blije Pootjes kan een wandeling aanpassen, inkorten, verplaatsen of annuleren wanneer de weersomstandigheden of omstandigheden op de route dit noodzakelijk maken. Dit kan onder meer gelden bij extreme hitte, onweer, ijzel, gladheid, storm of andere onveilige omstandigheden.
10.2. Blije Pootjes informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk wanneer een wandeling wordt aangepast of geannuleerd en bekijkt, indien redelijkerwijs mogelijk, of een passend alternatief kan worden aangeboden.
10.3. Wanneer een wandeling door Blije Pootjes wordt geannuleerd en geen passend alternatief kan worden aangeboden, wordt de betreffende wandeling verrekend op de eerstvolgende factuur, behoudens andere afspraken of wettelijke rechten.
10.4. Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Blije Pootjes waardoor de dienstverlening tijdelijk niet of niet op de afgesproken wijze kan worden uitgevoerd. Hieronder kan onder meer ziekte van Blije Pootjes of een onvoorziene gebeurtenis vallen die uitvoering onmogelijk of onverantwoord maakt.
10.5. Bij overmacht informeert Blije Pootjes de opdrachtgever zo spoedig mogelijk en onderzoekt zij of een passend alternatief kan worden aangeboden.
10.6. Wanneer een wandeling door overmacht niet kan plaatsvinden en geen passend alternatief wordt aangeboden, wordt de betreffende wandeling verrekend op de eerstvolgende factuur, tenzij de wet of een geldige afspraak anders bepaalt.
10.7. Bij een langere periode waarin de dienstverlening niet kan worden uitgevoerd, overleggen partijen over de gevolgen voor de overeenkomst en de betaling. Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van de opdrachtgever.
10.8. Vooraf aangekondigde vakanties en sluitingsperioden van Blije Pootjes vallen onder artikel 8. Onverwachte ziekte of andere onvoorziene uitval wordt beoordeeld aan de hand van dit artikel.
Artikel 11 – Loslopen en veiligheid
11.1. Een hond loopt tijdens een wandeling alleen los wanneer dit naar het oordeel van Blije Pootjes verantwoord is en de opdrachtgever daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven.
11.2. De opdrachtgever informeert Blije Pootjes over eventuele beperkingen, risico's of eerdere incidenten die relevant zijn voor het loslopen van de hond.
11.3. Blije Pootjes kan besluiten de hond aangelijnd te houden of het loslopen te beëindigen wanneer de omstandigheden, het gedrag van de hond, de locatie of de samenstelling van de groep daartoe aanleiding geven.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid en schade
12.1. De opdrachtgever is volgens de toepasselijke wettelijke regels verantwoordelijk voor schade die door de hond wordt veroorzaakt.
12.2. De opdrachtgever meldt schade, relevante incidenten en omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de veiligheid zo spoedig mogelijk en verleent medewerking aan het vaststellen van de feiten.
12.3. Tijdens groepswandelingen kunnen incidenten tussen honden ontstaan. Blije Pootjes neemt redelijke voorzorgsmaatregelen om risico's te beperken, maar kan niet garanderen dat ieder incident wordt voorkomen.
12.4. Blije Pootjes is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of inbraak in de woning van de opdrachtgever tijdens de dienstverlening.
12.5. Blije Pootjes gaat zorgvuldig om met persoonlijke eigendommen van de opdrachtgever. De opdrachtgever wordt verzocht waardevolle spullen veilig op te bergen.
12.6. Blije Pootjes is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
Artikel 13 – Opzegging en beëindiging
13.1. Zowel de opdrachtgever als Blije Pootjes kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van één kalendermaand.
13.2. Opzegging kan via WhatsApp of e-mail plaatsvinden.
13.3. De opdrachtgever blijft gedurende de geldende opzegtermijn de overeengekomen betalingsverplichtingen nakomen, tenzij partijen anders afspreken.
13.4. Blije Pootjes kan de dienstverlening onmiddellijk opschorten wanneer de veiligheid van honden, mensen of derden in gevaar komt. Indien de omstandigheden dit rechtvaardigen, kan de overeenkomst worden beëindigd.
13.5. Bij ernstige of herhaalde tekortkomingen, het niet nakomen van betalingsverplichtingen of het verstrekken van wezenlijk onjuiste informatie kan Blije Pootjes passende maatregelen nemen, waaronder beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 15 – Privacy en beeldmateriaal
15.1 Blije Pootjes mag foto’s en filmpjes maken tijdens de uren dat zij op pad is met de honden. Dit beeldmateriaal mag ten alle tijden op Instagram of andere pagina’s en websites geplaatst worden als reclame- en leermateriaal, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 16 – Slotbepalingen
16.1. Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht. Partijen bespreken zo nodig een vervangende bepaling die rechtmatig aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
16.2. Aanpassingen van deze algemene voorwaarden worden aan opdrachtgevers meegedeeld. Voor bestaande overeenkomsten gelden wijzigingen uitsluitend met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels en eventuele contractuele afspraken.